Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Elmadağ Piknik ("İşletme") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
- Unvan: Elmadağ Piknik
- Adres: Kayak Merkezi caddesi no: 1691 ELMADAĞ- ÇANKAYA/ANKARA
- Telefon: 0533 725 73 36
- Yetkili: Fahrettin Bey
İşlenen kişisel veriler
İşletmemizle telefon, WhatsApp veya internet sitemiz üzerinden iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, WhatsApp üzerinden paylaştığınız iletişim bilgileri.
- Rezervasyon bilgileri: Ziyaret tarihi, kişi sayısı, grup türü (aile, arkadaş grubu, kurum) ve özel talepleriniz.
- Müşteri işlem bilgileri: Rezervasyon geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: İnternet sitemizi ziyaretiniz sırasında sunucu tarafından tutulan IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim kayıtları.
Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve onaylanması.
- Ziyaret günü öncesinde ve sırasında sizinle iletişim kurulması, yol tarifi verilmesi.
- Talep, öneri ve şikâyetlerinizin yanıtlanması.
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve tesis kapasitesinin planlanması.
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi.
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (rezervasyonun oluşturulması ve yerine getirilmesi),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (site güvenliği, hizmet planlaması).
Bu sebeplerin bulunmadığı durumlarda kişisel verileriniz yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları ve internet sitemizin ziyaret edilmesi sırasında sunucu kayıtları aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere:
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi hâlinde,
- İnternet sitesinin barındırma ve teknik bakım hizmetini sağlayan iş ortaklarımıza,
KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir.
WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde mesajlarınız, WhatsApp hizmetini sunan Meta Platforms şirketinin yurt dışındaki sunucularında işlenir. Bu iletişim kanalını kullanmak tamamen sizin tercihinizdir; dilerseniz bize telefonla da ulaşabilirsiniz. Sitemizdeki harita ve yazı tipleri Google hizmetleri üzerinden sunulmaktadır; ayrıntılar için Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Rezervasyon için paylaşılan iletişim bilgileri, ziyaretin tamamlanmasından sonra makul bir süre içinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sunucu erişim kayıtları, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla, gerekli süre sonunda silinir.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak İşletmemize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Kayak Merkezi caddesi no: 1691 ELMADAĞ- ÇANKAYA/ANKARA adresine iletebilir ya da 0533 725 73 36 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek başvuru kanallarımız hakkında bilgi alabilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.